魚の図が解決してくれる！ (ビジネス基礎体力)：NBonline(日経ビジネス オンライン)
【フィッシュボーンの書き方】
STEP1 魚の頭の部分に問題となっている状況や解決したい課題を書く
STEP2 大きな背骨を1本引く
STEP3 大きな要因を3～6個考えて、それらを「大骨」の先端に書く
STEP4 大骨の要因を考えて、それを「小骨」に書く
STEP5 最後にそれぞれの小骨に対して原因や解決策を考えて書く
20080203_Fishbone_Nikkei posted by (C)boxeur
トップダウン方式の思考法か.
QC7つ道具の1つ:特性要因図なのね.
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